Política de privacidad
En NEO Formación nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con total transparencia y seguridad.
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1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: NEO Formación
Nombre legal / Razón social: Clinik formación fisioterápica S.C.
NIF: J75314393
Actividad: Tienda online de formación
País: España
Correo de contacto: neo.formacion.fisioterapia@gmail.com
Dirección: Salamanca, España
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos mínimos necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.

• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.

• Datos de envío y facturación.

• Datos de pago: se procesan a través de pasarelas seguras (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).

• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas (a través de cookies u otras tecnologías similares).

3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:

• Gestionar tus pedidos, pagos, accesos a cursos, envíos y, en su caso, devoluciones.

• Enviar confirmaciones, avisos sobre tu pedido o tu formación y comunicaciones relacionadas con el servicio.

• Atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte.

• Cumplir obligaciones legales (facturación, impuestos, garantías, etc.).

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos y productos si tú lo aceptas de forma expresa (consentimiento).

4. Base legal
Tratamos tus datos según estas bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras, reservas y accesos a formación.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo: mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y, en su caso, para el uso de determinadas cookies.

5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos:

• Mientras exista una relación contractual o comercial contigo.

• Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales en España (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

• O hasta que solicites la supresión de tus datos cuando sea aplicable.

6. Destinatarios de los datos
Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación de la tienda y la formación (plataformas de pago, alojamiento web, herramientas de email, plataformas de formación online, etc.).

• Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Estos proveedores solo tendrán acceso a los datos estrictamente necesarios y actúan siguiendo nuestras instrucciones y la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales
Si en algún momento algún proveedor de servicios se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que ofrece garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos).
8. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

• Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando sea posible.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
Email: neo.formacion.fisioterapia@gmail.com
Indicando tu nombre, apellidos y la petición concreta. Podremos solicitarte información adicional para comprobar tu identidad en caso necesario.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.
9. Cookies
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Puedes consultar información detallada sobre el uso de cookies y configurar tus preferencias en nuestra Política de cookies.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
11. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario.
Publicaremos la nueva versión en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización.
Última actualización: [pon aquí la fecha que quieras, por ejemplo: 23/03/2026]